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Nous avons adopté cette politique de confidentialité, qui détermine la manière dont nous traitons les informations collectées par www.sakura-animaux.fr, qui fournit également les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant.

Données personnelles :

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      • Des informations contenues dans toutes les communications que vous nous envoyez par e-mail ou sur notre site web, y compris leurs contenus et leurs métadonnées.
      • Toute autre information personnelle que vous nous communiquez.

Toutes ces données sont collectées soit :

• De manière directe
  Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via des formulaires de contact et de création de compte d’utilisateur, d’inscription à la newsletter, par email ou bien directement lorsque vous nous contactez par téléphone.
• De manière indirecte et automatique
  Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics ». La technologie utilisée est le cookie. (Se référer au paragraphe Politique de cookies) 

Utilisation des données :

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de :

• • • • Traiter votre commande
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      • Dans le cadre de la demande que vous nous faites
      • Améliorer notre site internet
      • Améliorer le service client
      • Mettre en place une promotion, un concours ou un sondage

Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs.

Conservation des données :

Sakura Animaux conserve vos données pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité. Ces durées peuvent variées en fonction de leur nature. De plus, certaines durées peuvent être allongées afin de nous conformer à nos obligations légales.

• • • • Les données relatives à l’exécution des contrats sont conservées pendant une durée de 5 ans. Le dernier contrat faisant date de référence.
      • En cas de demande d’annulation de compte d’utilisateur, les données seront également conservées 5 ans à compter de la demande de désactivation. Tout compte inactif depuis plus de 24 mois sera automatiquement désactivé.
      • Les données comptables de facturation sont conservées pour une durée de 10 ans à compter de la date d’achat.
      • Les données bancaires seront conservées pendant 13 mois à compter de la date de débit en cas d’éventuelle contestation de la transaction.

Confidentialité des données :

Sakura animaux, est le seul destinataire des données. Ces données ne seront pas cédées, échangées, transférées ou données à un tiers pour n’importe quelle raison, sans votre consentement. Elles ne pourront être utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Vos droits :

Si vous êtes un résident européen, vous disposez des droits suivants liés à vos données personnelles :

• • • • Le droit d’être informé.
      • Le droit d’accès.
      • Le droit de rectification.
      • Le droit à l’effacement.
      • Le droit de restreindre le traitement.
      • Le droit à la portabilité des données.
      • Le droit d’opposition.
      • Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par mail à contact@sakura-animaux.fr ou par simple courrier à l’adresse suivante :

Mme GRATTIER Sandrine – 20, route de la Garde – 79430 La Chapelle Saint Laurent – France

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